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  "title": "La comunicación como herramienta de política",
  "publication": "IMF Blog, May 22, 2019",
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  "summary": "La comunicación con el público ya no es un aspecto secundario al plasmar una política económica; cada vez más se considera que la comunicación es de por sí una herramienta de política.",
  "sections": [
    {
      "heading": "Visión general",
      "content": "- La comunicación con el público ya no es un aspecto secundario al plasmar una política económica; cada vez más se considera que la comunicación es de por sí una herramienta de política.\n- La comunicación nunca va a reemplazar a las políticas sólidas, pero las reformas económicas tienen más probabilidades de fracasar, o incluso de revertirse, si no son comprendidas, si no gozan de credibilidad y si no son aceptadas por quienes se ven afectados por ellas.\n- Este principio es aplicable a una amplia gama de políticas monetarias, financieras, fiscales y estructurales.\n- El personal técnico del FMI recurre a un importante cúmulo de investigaciones para ofrecer a las autoridades una visión general de los denominados desafíos tecnológicos de frontera que plantea la comunicación en diversos ámbitos y analiza ejemplos de países para destacar cuestiones que surgen y se repiten."
    },
    {
      "heading": "La importancia de la confianza",
      "content": "- La confianza es un factor crucial, ya que es fundamental para el funcionamiento de cualquier economía y para el éxito de las reformas.\n- Encuestas realizadas en múltiples países apuntan a un prolongado y cada vez más profundo deterioro de la confianza en las instituciones y los expertos.\n- Factores que han contribuido al deterioro de la confianza:\n  - las profundas repercusiones de la crisis financiera mundial,\n  - la creciente desigualdad,\n  - la polarización política,\n  - la falta de atención genuina a las necesidades del público.\n- La comunicación puede cumplir una función crítica a la hora de restablecer y preservar la confianza.\n- Una vez quebrantada, la confianza no es algo que se pueda recobrar con facilidad; los esfuerzos para restablecerla fracasarán si las comunicaciones son percibidas como otro intento de manipular o sesgar la información.\n- Para que sean eficaces, tanto las políticas como la comunicación tienen que ser fiables."
    },
    {
      "heading": "Asimilar la experiencia: comunicación por ámbito de política",
      "content": "- Comunicar de manera eficaz significa aprender de la experiencia y adaptar las comunicaciones a los distintos ámbitos de las políticas.\n- Política monetaria:\n  - Las comunicaciones suelen ocurrir dentro del marco de políticas ya establecido y son cruciales para gestionar las expectativas de inflación.\n  - Existe abundante investigación empírica sobre cómo funcionan esas comunicaciones.\n- Política de estabilidad financiera:\n  - El marco aún está en una etapa de gestación, y no se sabe tanto sobre cuál es la forma más eficaz de comunicación.\n  - Una dificultad es encontrar el grado justo de transparencia para evitar la desestabilización de los mercados financieros.\n- Políticas fiscales y estructurales:\n  - Las consideraciones de economía política —quién recibe qué, cuándo y cómo— tienden a ocupar un primer plano en las comunicaciones.\n  - Es sumamente importante saber escuchar y persuadir al público.\n  - Ejemplo: Brasil fue uno de los primeros países en incorporar al público en el proceso presupuestario; esa práctica se ha difundido en América Latina.\n  - En muchos países ahora hay leyes que exigen escuchar y consultar a las organizaciones de la sociedad civil acerca de las prioridades presupuestarias.\n- En situación de crisis:\n  - Puede ser necesario tomar medidas simultáneamente en múltiples ámbitos.\n  - Una estrategia coordinada de comunicación, con mensajes que se refuercen mutuamente, puede ayudar a preservar la confianza y a reducir el costo global de la crisis."
    },
    {
      "heading": "Nueva capacidad de comunicación y herramientas",
      "content": "- La comunicación eficaz con un público más amplio es fundamental en todos los países.\n- Será cada vez más importante reforzar constantemente la capacidad de comunicación, aprovechando nuevas tecnologías y usando múltiples canales.\n- Objetivos y métodos:\n  - Llegar al público de forma directa, con menos intermediación, especialmente donde los medios especializados en economía aún están desarrollándose o predomina una corriente política determinada.\n  - Emplear una batería de herramientas que incluya conocimientos sobre comportamiento y el uso ético de técnicas como la segmentación de públicos.\n  - Clasificar mensajes por canal y por contenido para que lleguen al público al que están destinados y reflejen sus necesidades e intereses.\n- Ejemplo práctico:\n  - El Banco de Jamaica ha emprendido una innovadora campaña de comunicación para explicar las ventajas de una inflación estable y baja, recurriendo a medios sociales y a publicidad en televisión y radio al son de la popular música reggae de Jamaica."
    },
    {
      "heading": "Conclusiones clave y recomendaciones prácticas",
      "content": "- Hacer las políticas más comprensibles es fundamental para que sean eficaces.\n- Una mejor comunicación puede ayudar a que las iniciativas de reforma de un país tengan éxito.\n- Las experiencias de otros países e instituciones pueden aportar ideas muy valiosas para diseñar estrategias de comunicación que restauren y preserven la confianza.\n\nPor Gerry Rice y Olga Stankova\n\n---\n\n\n References\n\n- Gerry Rice\n- Olga Stankova\n- English,\n- Português\n- En un nuevo estudio\n\nSource: https://www.imf.org/es/blogs/articles/2019/05/22/blog-communications-as-a-policy-tool"
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    "Authors: Gerry Rice, Olga Stankova",
    "Published: May 22, 2019",
    "La comunicación con el público ya no es un aspecto secundario al plasmar una política económica; cada vez más se considera que la comunicación es de por sí una herramienta de política.",
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    "Este principio es aplicable a una amplia gama de políticas monetarias, financieras, fiscales y estructurales.",
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    "Encuestas realizadas en múltiples países apuntan a un prolongado y cada vez más profundo deterioro de la confianza en las instituciones y los expertos.",
    "Factores que han contribuido al deterioro de la confianza:",
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    "Hacer las políticas más comprensibles es fundamental para que sean eficaces.",
    "Una mejor comunicación puede ayudar a que las iniciativas de reforma de un país tengan éxito.",
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    "[Gerry Rice](https://blog-dialogoafondo.imf.org/?page_id=11224)",
    "[Olga Stankova](https://blog-dialogoafondo.imf.org/?page_id=8848)",
    "[English,](https://blogs.imf.org/2019/05/22/communications-as-a-policy-tool/)",
    "[Português](https://www.imf.org/pt/News/Articles/2019/05/21/blog-Communications-as-a-Policy-Tool)",
    "[En un nuevo estudio](https://www.imf.org/en/Publications/Departmental-Papers-Policy-Papers/Issues/2019/05/20/Frontiers-of-Economic-Policy-Communications-46816)"
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