Libérer le potentiel de l’Inde grâce à l’IA

Source details

Thèse principale : D’ici 10 ans, l’Inde sera le pays où le plus d’habitants utiliseront l’intelligence artificielle (IA) quotidiennement; cette révolution technologique peut infléchir la trajectoire socioéconomique de l’Inde et offrir des enseignements pour le reste du monde.
Argument central en trois points : l’Inde a besoin de cette révolution, elle y est prête et elle la réalisera.

Grandes caractéristiques démographiques et structurelles :
- Population : 1,4 milliard d’habitants.
- Âge moyen : 28 ans (contre 44 en Europe).
- Diversité linguistique : 19 500 dialectes parlés par au moins 10 000 locuteurs.
- Probabilité que deux Indiens choisis au hasard parlent la même langue : 36 percent.
- Taux d’alphabétisation officiel : avoisine 77 percent.
Contraintes opérationnelles des services publics :
- Environ un Indien sur quatre ne sait ni lire ni écrire, rendant l’accès aux services administratifs difficile.
- Problèmes récurrents : sensibilité aux informations, intermédiation (agents), corruption potentielle, complexité des formulaires et des procédures.
Opportunité de l’IA :
- L’IA peut permettre l’accès direct aux services par la voix, en langage naturel, améliorant l’autonomie des usagers et l’inclusion des populations vulnérables.

Connectivité et utilisateurs :
- Abonnés à l’Internet mobile : plus de 790 millions.
- Pénétration d’Internet en hausse grâce à des plans de données abordables.
Infrastructures numériques publiques :
- Identité numérique Aadhaar : quasi-totalité des Indiens disposent d’une identité numérique ; numéro d’identification unique à 12 chiffres pour authentification numérique.
- Système de paiement interopérable à faible coût et en temps réel :
- Gère chaque mois plus de 10 milliards de transactions.
- Couverture : plus vaste système de paiement en temps réel au monde.
- Part de l’interface unifiée indienne dans les transactions en temps réel à l’échelle mondiale : environ 60 percent.
Modèles d’infrastructure ouverte et innovations locales :
- Exemple Namma Yatri (lancé en novembre 2022) :
- Plateforme de réservation mise en place avec le syndicat des conducteurs de pousse-pousse de Bangalore.
- Aucun intermédiaire ni commission prélevée ; les conducteurs paient un montant forfaitaire.
- Volume d’utilisation : près de 90 000 courses par jour, comparable aux sociétés de réservation de courses de la ville.
- Avantage de la recomposition : l’Inde, en partie tabula rasa, peut intégrer l’IA dès la conception des systèmes nouveaux.

Initiatives gouvernementales et publiques :
- Agent conversationnel PM-Kisan (lancé en septembre 2023, en collaboration avec la fondation EkStep) pour le programme de transferts directs PM-Kisan :
- Objectif : permettre aux agriculteurs de savoir s’ils sont éligibles, suivre l’avancement des dossiers et des paiements via la voix.
- Jour du lancement : utilisé par plus de 500 000 personnes.
- Déploiement prudent : nouvelles fonctions introduites progressivement pour gérer les risques.
Dynamique du secteur technologique :
- Valeur approximative des exportations informatiques indiennes : avoisine actuellement 250 milliards de dollars par an.
- Rang des développeurs sur GitHub : après les États-Unis, les développeurs les plus nombreux sont indiens.
- Effet cyclique : les start-ups exploitent les infrastructures numériques publiques et les données pour construire des outils d’IA plus précis et utiles.
Applications sectorielles prometteuses :
- Éducation : l’IA peut aider à combler le déficit d’alphabétisation, permettre l’apprentissage dans la langue maternelle et l’anglais, et réduire les tâches administratives pesant sur les enseignants.
- Protection sociale et services publics : simplification des procédures et facilitation de l’accès.

Adopter un plan stratégique centré sur les problèmes des citoyens plutôt que sur la technologie pour elle-même.
Prioriser l’utilisation des infrastructures numériques publiques comme socle pour l’IA.
Déployer des agents conversationnels et autres interfaces vocales en langues locales pour surmonter la barrière linguistique et l’analphabétisme.
Introduire de nouvelles fonctionnalités progressivement et de manière prudente pour gérer les risques associés aux déploiements à grande échelle.
Encourager les partenariats entre organisations comme EkStep (People+AI) et les pouvoirs publics pour se focaliser sur les problèmes concrets vécus par la population.

Horizon temporel : d’ici 10 ans.
Projection qualitative : l’Inde en bonne position pour devenir le premier utilisateur mondial de l’IA, avec des impacts profonds possibles sur l’éducation, l’agriculture, la protection sociale et la durabilité grâce à une adoption intensive et adaptée au contexte local.

FINANCES & DÉVELOPPEMENT — Libérer le potentiel de l’Inde grâce à l’IA; NANDAN NILEKANI, TANUJ BHOJWANI; Décembre 2023