Роль оценки
Почему у одних исследователей ИИ в большей степени помогает менее квалифицированным работникам, а у других — более квалифицированным? В чем разница между участниками студенческих дискуссионных клубов и операторами колл-центра? Мы полагаем, что это связано с суждением (ключевым компонентом в принятии решений) и прогнозированием. Эти два аспекта играют важнейшую роль в теории принятия решений — разделе прикладной теории вероятностей, в рамках которого различным исходам приписывается определенная вероятность (прогнозирование), а их последствиям — определенная ценность (суждение).
Как показывают результаты исследования Ролдана Монеса, неравенство между участниками дискуссий, обладающими высоким уровнем компетенций, и участниками с низким уровнем компетенций, может быть обусловлено суждением. Автор делает вывод о том, что участники дискуссий с более высоким уровнем компетенций, использовавшие ИИ, получали более высокую оценку за убедительность, ораторское искусство и ответные аргументы. При этом оценка за ясность изложения не повышалась. Это свидетельствует о том, что вместо готового ответа инструмент ИИ предлагал варианты, а участники дискуссий с более высоким уровнем компетенцией лучше справлялись с задачей выбора наиболее перспективных аргументов. В результате основные преимущества извлекали участники дискуссий, обладающие более высоким уровнем компетенций, что усиливало неравенство по квалификации.
В исследовании же Бриньолфссона ключевым отличием между более или менее квалифицированными операторами колл-центра служило умение спрогнозировать ответ, который лучше всего удовлетворит клиента. И искусственный интеллект справлялся с этой задачей не хуже квалифицированных сотрудников. Что же касается анализа относительных издержек, сопряженных с разными типами ошибок, то его важность была не так высока, потому что умение корректно оценивать такие исходы менее дефицитна.
По мере совершенствования прогностических возможностей ИИ распределение богатства и влияния все чаще будет зависеть от качества суждения. Там, где разница между высоко- и низкоквалифицированными сотрудниками определяется прогностическим аспектом работы, ИИ будет в большей степени выгоден сотрудникам с невысокой квалификацией, поскольку при прогнозировании человека сможет заменить ИИ. Это сгладит различия в производительности труда, а значит, и неравенство доходов среди занятых в данной отрасли и со временем приведет к повышению заработной платы в странах с низкими заработками даже при не столь высокой квалификации. Например, зарплаты сотрудников колл-центров и административных отделов в Индии могут вырасти по отношению к США.
Но в тех областях, где разница между высокой и низкой квалификацией определяется качеством суждения, ИИ в первую очередь пойдет на пользу боле квалифицированным сотрудникам. Следовательно, в этих отраслях разрыв в производительности труда и доходах станет еще шире. Трудовые ресурсы могут начать перемещаться в регионы с более высокими зарплатами, которые раньше были менее привлекательными, поскольку прежде прибыль от высокой квалификации не оправдывала затрат. Может ускориться переток инновационной деятельности в США, поскольку одаренные студенты чаще выбирают американские университеты, а работающие в США ученые опережают коллег по количеству научных открытий, наград, публикаций и патентов.
ИИ развивается стремительно, однако такие сферы и параметры, как управленческая практика, инфраструктура, образование, регулирование и потребительский спрос, меняются медленно, поэтому открытие этого острова гениев в краткосрочной перспективе произведет, скорее всего, ограниченный эффект. Однако со временем оно окажет на мировую экономику серьезное воздействие, и экономическая стабильность будет зависеть от того, как мы организуем этот переход.
Богатство и влияние
Географическое распределение задач, при выполнении которых требуется высокий уровень суждения, а ошибки чреваты высокими издержками, повлияет на распределение доходов и влияния. Регионы с более квалифицированной рабочей силой, более качественными исследовательскими институтами и развитой технологической инфраструктурой, вероятно, получат непропорционально высокую долю экономических преимуществ.
В тех областях, где профессиональное суждение представляют большую ценность (например, в научных исследованиях, лечебной помощи и стратегическом планировании), ИИ повысит производительность труда экспертов, даст им возможность больше зарабатывать и укрепит доминирование инновационных центров. Но в таких отраслях, как сфера обслуживания, где разница в квалификации определяется умением прогнозировать, может начаться перемещение рабочих мест в регионы с менее высокими зарплатами, что уменьшит неравенство доходов.
Если воздействие ИИ на высокоценную работу аналитического характера перевесит его выравнивающее воздействие на менее ценную работу предиктивного характера, глобальное экономическое неравенство усугубится. В результате мы можем увидеть еще более ярко выраженную концентрацию богатства и влияния лишь в нескольких городах или странах, куда стекаются наиболее способные кадры.
Регионы с высоким уровнем дохода и развитыми экосистемами ИИ, куда входят части США, Европы и Азии, могут получить более высокую прибыль на человеческий капитал, обладающий необходимыми аналитическими умениями. Другие же регионы рискуют отстать. В перспективе такая ситуация может привести к еще большему неравенству в технологическом лидерстве, финансировании исследований и геополитическом влиянии. Более того, совершенствование ИИ может повлиять на то, какие виды аналитических навыков останутся востребованными, что приведет к дальнейшему изменению баланса сил в зависимости от того, каким регионам удастся адаптировать свою рабочую силу к новым потребностям.
В этой ситуации директивные органы могут существенно помочь тремя способами.
Для развития потенциала анализа и оценки можно расширить доступ к качественному образованию, в котором акцент будет сделан на умение принимать решения в сложных ситуациях. Таким образом, в разных регионах появится больше людей с необходимыми аналитическими навыками, способными дополнять ИИ.
Также можно проводить политику, направленную на повышение глобальной мобильности ценных кадров и обмен знаниями, чтобы аналитические умения, необходимые для наилучшего применения ИИ, не сосредотачивались в нескольких регионах-лидерах, а распределялись по разным экономикам более равномерно.
Наконец, директивные органы за счет финансирования, развития инфраструктуры и инициатив по внедрению ИИ могли бы стимулировать более широкое распространение возможностей по генерированию ценных прогнозов на базе ИИ не только в традиционных центрах влияния. Это позволило бы влиять на распределение выгод от ИИ и способствовать более сбалансированному экономическому росту в более долгосрочной перспективе.
Подобные меры помогут осуществить переход организованно, извлекая максимальную пользу из ИИ и держа под контролем сопряженные с ним риски. Специалисты в области информатики совершили рывок, создав технологию, которая продолжает стремительно развиваться. Пришло время экономистам нагонять. Мы должны подсказать тем, кто разрабатывает меры политики, как лучше организовать переход к широкому внедрению ИИ. Это повысит вероятность того, что такая политика направит мировое развитие к стабильности и процветанию, а не по иному, неблагоприятному, пути.
Примечание редактора (16 июня 2025 года). В данную статью внесено изменение: в новой редакции удалены ссылки на научную статью Эйдана Тонер-Роджерса «Искусственный интеллект, научные открытия и инновации в продуктах». Согласно заявлению Массачусетского технологического института, данную научную статью следует изъять из сферы общественного обсуждения ввиду отсутствия уверенности в достоверности исследований.